Polityka prywatności

Administrator danych i usługodawca

Pełna nazwa administratora i usługodawcy

Marcin Runowski

Adres siedziby lub wykonywania działalności

Bukowina Bobrzańska 59

Adres e-mail

kontakt@runowski-energy.pl

NIP

9241742251

Telefon

+48 504 291 888

Kontakt w sprawach danych osobowych

kontakt@runowski-energy.pl

Jakie dane otrzymujemy

Gdy formularz jest dostępny, wybierasz typ klienta: osoba prywatna lub firma. Wymagamy imienia, nazwiska, adresu e-mail, kraju, numeru telefonu, rodzaju inwestycji i rodzaju budynku. Opis osoby prywatnej jest opcjonalny. Dla firmy wymagamy także nazwy firmy i opisu inwestycji; miejscowość, adres do dokumentów i adres inwestycji są opcjonalne. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez wymaganych pól nie można wysłać formularza. Nie przesyłaj danych wrażliwych ani zbędnych informacji o innych osobach.

W bazie zapisywane są także typ klienta, wybrany kraj, pełny numer telefonu z prefiksem międzynarodowym, język i strona źródłowa formularza, numer zapytania, daty jego utworzenia i aktualizacji, status, osoba odpowiedzialna oraz notatki upoważnionych pracowników. Zapytanie może być powiązane z kartą klienta, wycenami, realizacjami oraz historią kontaktu i wysyłek. Serwer otrzymuje dane techniczne połączenia, w tym adres IP, potrzebne do obsługi żądania i zabezpieczenia formularza przed nadużyciami; formularz nie zapisuje adresu IP w treści rekordu zapytania.

Cele i podstawy przetwarzania

• Przygotowanie odpowiedzi lub wyceny przed zawarciem umowy z Tobą: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Pozostała korespondencja, w tym kontakt z przedstawicielami firm, oraz ochrona serwisu przed nadużyciami: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Interes administratora to obsługa korespondencji i bezpieczeństwo.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, gdy jest to potrzebne: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Wysłanie zapytania nie wymaga zgody marketingowej. Formularz nie zapisuje na listę reklamową. Ustawienia cookies nie stanowią zgody na przetwarzanie danych z formularza.

Przechowywanie i dostęp

Zapytania są bezpiecznie przechowywane na serwerze obsługującym serwis. W panelu firmowym dostęp mają wyłącznie zalogowane osoby z uprawnieniem do obsługi zapytań. Po skonfigurowaniu poczty aplikacja wysyła również powiadomienie ze wszystkimi danymi formularza na firmową skrzynkę e-mail, za pośrednictwem dostawcy poczty. W razie błędu wysyłka jest ponawiana, a zapytanie pozostaje zapisane w bazie.

Upoważniony pracownik może wysłać przygotowaną wycenę z załącznikiem PDF na adres klienta. System zachowuje wersje ofert oraz wynik przekazania wiadomości do serwera pocztowego. Treść zapytania klienta i notatki wewnętrzne są informacjami pomocniczymi dla pracowników. Nie są automatycznie dołączane do kosztorysu ani wiadomości z tym dokumentem. Poprawienie bieżącej karty klienta nie zmienia zapisanych wcześniej wersji dokumentów.

Serwis nie integruje zewnętrznej analityki, reklam, zdalnych czcionek ani osadzeń. Z usługodawcami hostingu, poczty i obsługi IT administrator uzgadnia zasady powierzenia danych. Informacje o miejscu przetwarzania i ewentualnych transferach poza Europejski Obszar Gospodarczy podaje w danych dostawców. Informacje o odbiorcach i hostingu podano poniżej.

Hosting strony zapewnia VH.PL.

Dane przechowuje się przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie tylko tak długo, jak uzasadniają to obowiązki prawne lub roszczenia, z uwzględnieniem ich przedawnienia. Okres zależy od przebiegu sprawy. Aplikacja nie zapewnia automatycznego usuwania po stałym terminie; administrator odpowiada za przegląd i usuwanie zbędnych danych, również kopii w skrzynce pocztowej i kopiach zapasowych.

Zapytania klientów przechowujemy przez 30 dni od otrzymania. Kopie zapasowe przechowujemy przez 30 dni od utworzenia.

Twoje prawa

Możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. Gdy RODO przewiduje takie prawo, możesz otrzymać dane do przeniesienia. Przy podstawie z art. 6 ust. 1 lit. f możesz wnieść sprzeciw związany ze swoją sytuacją. Zakres praw zależy od podstawy i okoliczności przetwarzania.

W sprawie praw napisz na podany powyżej adres kontaktowy administratora. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Serwis nie profiluje odwiedzających i nie podejmuje wobec nich decyzji automatycznie.

Dane w przeglądarce

Podczas korzystania z publicznej strony zapisujemy potwierdzenie ustawień cookies w pamięci przeglądarki oraz, po ręcznym wyborze, preferowany język. Szczegółowy wykaz i okresy opisuje polityka cookies.